Okulakademi.com.tr İptal Ve İade Talebimin Tamamen Reddedilmesini Kabul Etmiyorum

Instagram üzerinden “Okul Akademi” adıyla açılmış bir sosyal medya hesabı üzerinden, çocuğum için 6. Sınıf matematik, Türkçe, sosyal, fen ve İngilizce derslerini kapsayan online ders üyeliği satın aldım. 15 Ocak tarihinde EFT yoluyla toplam 6.000 TL toplu ödeme yaptım ve üyeliğin haziran ayına kadar devam edeceği söylendi. Paylaştıkları bilgilendirmede, memnun kalınmaması durumunda üyeliğin iptal edilebileceği açıkça belirtiliyordu.

Derslerden memnun kalmadığımız için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak üyeliğin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimi ilettim. Bana, konuyu muhasebe birimine ilettiklerini ve oradan haber beklediklerini söylediler. Bir süre sonra ise, ödemenin toplu yapılmış olması gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler. Oysa satın alma aşamasında toplu ödeme yapmama rağmen, memnun kalınmadığında iptal hakkım olduğu özellikle vurgulanmıştı. Bu süre içinde yaklaşık 1 aya yakın hizmet aldık ve bu döneme ait ücretin kesilmesine razıyım.

Toplu ödeme gerekçesiyle iptal ve iade talebimin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 aylık kullanılan süre bedeli kesildikten sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve online ders üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.