to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Taksit Seçeneği Yanıltması Ve İade Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde Neo Skola’nın web sitesi üzerinden Premium paket satın aldım. Ödeme sırasında sistemde taksit seçeneği 12 taksit olarak belirtiliyordu, bu nedenle işlemi 12 taksitli olarak yaptığımı düşünerek onayladım. Ancak sonrasında kart hareketlerime baktığımda 1.679,88 TL tutarındaki ödemenin peşin olarak çekildiğini, herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Neo Skola ile iletişime geçmek için önce Instagram üzerinden mesaj gönderdim, ardından sitede görünen sabit telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü/hizmeti henüz kullanmadım, sisteme giriş yapmadım ve Premium paketi aktif olarak hiç kullanmak istemiyorum.
Ödeme sırasında belirtilen taksit seçeneğine uygun olarak işlemimin ya tamamen iptal edilip ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında istersem gerçekten 12 taksitli şekilde tekrar satın alabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Taksitli Premium Paket satın alımlarında ücretin tamamı hesaba yansır ancak ödeme provizyonda bekletilir, ödeme aylık taksitler halinde çekilir. Bizimle iletişime geçebilirseniz yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirimle ilgili süreci tekrar kontrol etmek istedik. Yaşadığınız konuyla ilgili halen devam eden bir durum varsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Buradan memnuniyetle yardımcı oluruz. Eğer konu çözüme ulaştıysa, bilgilendirmeniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
