Oedaş’tan Güvence Bedeli İadesi İçin IBAN Zorunluluğu Ve Alaycı Tutum Şikayeti

Oedaş aboneliğimiz 18 Mayıs tarihinde feshedilmesine rağmen, 2010 yılından beri devam eden ve Eskişehir Sümer Mahallesi’indeki dairemize ait aboneliğin güvence bedeli iadesi hâlâ yapılmadı. Abonelik eşim ö... K... Adına kayıtlı ve eşimin herhangi bir banka hesabı yok. Buna rağmen ısrarla IBAN istiyorlar, başka bir yöntem sunmuyorlar.

Güvence bedelinin benim adıma ve hesabıma yatırılmasını talep ettiğimizde ise bu kez de bankaya gidip hesap açmamızı, aksi durumda ödeme yapamayacaklarını söylüyorlar. Sadece bu işlem için banka hesabı açmak istemiyoruz ve bizden bunun zorunlu tutulmasını doğru bulmuyoruz. Nakit ödeme veya PTT üzerinden ödeme gibi alternatifler de talep ettik ancak hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

Son olarak 03.08.2026 tarihinde saat 17.56’da eşim ö... K... Oedaş tarafından aranarak alaycı ve yardımcı olmaktan uzak bir tutumla karşılaştı. Ne süreç hakkında net bir bilgi verildi ne de farklı bir ödeme imkanı sağlandı. Tesisat numaramız 1062568311’dir.

Güvence bedeli iademizin, abonelik sahibinin banka hesabı olmaması göz önünde bulundurularak, IBAN zorunluluğu olmadan nakit ya da PTT gibi alternatif bir yöntemle en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve müşteriyle iletişimde gösterilen üslubun da ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.