Odshoes Cevapsız İletişim ve Uzayan Kargo Nedeniyle İade Talebi

6 Ağustos perşembe günü saat 16.00 civarında odshoes internet sitesinden iki adet kadın topuklu sandalet siparişi verdim ve #od1185 numaralı siparişimin onaylandığına dair yalnızca bir e-posta aldım. Bunun dışında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üç iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen internet sitelerinde yer alan e-posta adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. 8 Ağustos’ta WhatsApp hattından da siparişimle ilgili güncel durumu sordum, buna karşılık sadece “pazartesi baksak olur mu” şeklinde son derece ilgisiz ve güven vermeyen bir yanıt geldi. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hâlâ cevap verilmedi.

Ürünler gönderilmiyor, sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor ve iletişim kanallarından da tatmin edici hiçbir yanıt alamıyorum. Bu tablo sebebiyle art niyetli bir firmayla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve ödediğim 5.798 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.