to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Nedeniyle POS Cihazım Gecikti Ve Düzeltme Süreci Uzuyor
Ödeal ile yaptığım pos aboneliğimin açılış sürecinde müşteri temsilcileriyle tam dört kez adres bilgisi teyitlememe rağmen pos cihazım yanlış adresle gönderildi. Cihaza adresi giren kişi adresi tamamen hatalı ve rastgele bir şekilde girmiş gibi görünüyor.
Balıkesir Burhaniye’de hizmet veriyorum ve kurulum aşamasında bu yanlış adres nedeniyle süreç uzadı, sonrasında ise adresin düzeltilmesi için destek almakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Dün adres bilgilerimin yanlış girildiğini fark ettim ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen düzeltme işlemi çok yavaş ilerliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmelerde hatanın kendilerinden kaynaklandığını, bankadan dönüş beklendiğini, ancak ne zaman düzeltme yapılacağına dair hiçbir süre veremediklerini söylüyorlar. 5345****79 numaralı kayıt/iletişim bilgilerim üzerinden sürecim görülebilir.
Adres bilgilerimin acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, pos cihazımla ilgili kurulum ve kullanım sürecimin daha fazla gecikmeden normale döndürülmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza birçok kez arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde sorunu çözemediniz hala sorun devam ediyor
