Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ödeal
  • Üyelik İptali Sonrası Yazılımın Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet
ID:33750908

Üyelik İptali Sonrası Yazılımın Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuncay
Ödeal
23 Eylül 2025 10:47
1.904

25 gün önce Ödeal POS cihazımız için üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazımızdan hem Akbank yazılımı hem de Ödeal yazılımı halen kaldırılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat 25 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Cihazımız Ankara Mamak adresinde bulunuyor ve cihaz seri numarası BCJ00065290’dır. Üyelik iptali için istenen ödemeyi de yaptım. Bu süreçte cihazdaki yazılımın kaldırılmaması nedeniyle yaklaşık 150.000 TL tutarında kredi kartı işlemi gerçekleştiremedim ve müşterilerime cevap veremedim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve maddi zarara uğradım.

Cihazımızdan Akbank ve Ödeal yazılımının acilen kaldırılmasını ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

uyelik-iptali-sonrasi-yazilimin-kaldirilmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-yazilimin-kaldirilmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Ödeal Logo
Ödeal
26 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ödeal Logo
Ödeal
07 Ekim 2025 14:44

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

Tuncay
Tuncay
07 Ekim 2025 19:16

Dönüş var, çözüm yok

Tuncay
Tuncay
07 Ekim 2025 19:18

Ödeal yazılım 26 eylülde kaldırıldı Akbank yazılım Halen duruyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeal Cihaz İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Sürekli Farklı Aidat Talepleri

profile
Yasemin
Ödeal
04 Eylül 2025 15:33
3.102
"38 gündür müşteri hizmetleri ile çözemediğim iptal sorunumu çok şükür E** hanım sayesinde sonuca ulaştı ilgisine teşekkür ediyorum. 1 yıldızı bu süreç içinde pos cihazımdan çekilen tutar hesabıma gelmediği için kırdım."
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-2.pdf
odeal-cihaz-iptali-bir-turlu-gerceklesmiyor-surekli-farkli-aidat-talepleri-1.pdf
1 Destek
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Serhat
Ödeal
11 Ağustos 2025 16:42
1.103

Yaklaşık iki yıldır Ödeal firmasının yazılımını kullandığım yazarkasa pos cihazım için, 14 Temmuz tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum. Tarafıma...

1 Destek

Vefat Sonrası Ödeal Pos Cihazlarının İptali Ve Yazılım Silme Sorunu

profile
Seher
Ödeal
19 Eylül 2025 23:52
923

Ödeal pos cihazlarımızdaki yazılımı bir aydan uzun süredir silemiyorum. Cihazlar (seri numaraları: 2c28303360 ve 2c28239119) Es Damak isimli işyerimizde kullanılıyordu. İş yeri sahibi vefat etti ve bu süreçte acımızın yanında bir de cihazların iptal işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldık. Sorunun çöz...

Öne Çıkan Konular

Ödeal ankara Ödeal iletişim Ödeal kredi kartı Ödeal müşteri hizmetleri Ödeal pos cihazı Ödeal ödeme Ödeal üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz