to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal fiziki pos cihazım üzerinden yaptığım tahsilatlarda yaklaşık iki aydır düzenli olarak eksik ödeme yatması sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatması gereken toplam tutarlardan sürekli kesinti yapılıyor ve şu ana kadar toplam 11.568 TL zararım oluştu. Her seferinde bu kesintilerin “bankadan geri çekilmiş işlemler” nedeniyle olduğunu söylüyorlar; ancak hiçbir somut kanıt paylaşılmıyor.
Ödemelerim Fibabanka hesabıma yatıyor ve Ödeal’da kayıtlı üye iş yeri/müşteri numaram 90309215504. Her ay aynı şekilde kesintiler devam ediyor, defalarca kanıt talep etmeme rağmen benimle iletişime geçilmiyor, açıklayıcı bir belge gönderilmiyor ve kesintilerin detayını göremiyorum. Son olarak yarım saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm; yine bana sadece “Sizin yapabileceğiniz bir şey yok, ilgili departmana iletelim” demekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Geri çekildiği iddia edilen işlemlerle ilgili banka ve işlem kayıtlarının, dekontların ve kesinti kalemlerinin tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesini, haksız yere yapıldığını düşündüğüm tüm kesintilerin toplam 11.568 TL olarak Fibabanka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı şekilde mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ödeal firmasına bağlı olarak kullandığım pos üzerinden yaptığım işlemlerin ödemeleri, Fibabanka kartıma eksik yatırılmaktadır. 05.03.2026 tarihli işlemde hesabıma 50.611 TL yatması gerekirken 43.542 TL yatırıldı ve 7.069 TL eksik kaldı. 28.04.2026 tarihli işlemde ise 64.753,50 TL yatması gerekirken hesabıma 57.441,13 TL geçti ve bu işlemde de 8.024 TL eksik yansıdı.
Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma banka tarafından yapılan işlemlerin iptal edildiği söyleniyor ve sürekli bu yönde bahaneler üretiliyor. Ancak ben, yapılan pos işlemlerinin karşılığında hak ettiğim tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatmasını bekliyorum ve bu açıklamalar güven verici gelmiyor.
Ödeal’dan, eksik yatan tüm tutarların tarafıma iadesini, işlemlerin neden eksik geçtiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve resmi bir bilgilendirme ile sürecin net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu durum aynı şekilde devam ederse Ödeal ile çalışmamı sonlandıracağımı ve hakkımın korunması için hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
Ödeal Şirketler Grubu ile yapmış olduğum pos cihazı sözleşmesi kapsamında tarafıma, Fibabanka tarafından sunulan Ödeal Kart’ın verileceği, kart tarafıma ulaşana kadar pos cihazından geçen tutarların tarafımdan verilen IBAN hesabına komisyon kesilerek aktarılacağı bildirilmiştir. Tarafıma, kartın 3–4...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...
Yaklaşık 7–8 aydır Ödeal Öde Al pos kullanıcısıyım ve pos cihazım Fibabanka’ya bağlı olarak çalışmaktadır. Yaklaşık 6 Ocak Salı günü banka kartımı kaybettim ve aynı gün içinde yeni kart talebinde bulundum. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca pos cih...
Yorumlar