to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum, buraya yazmam üzerine çok hızlıca çözüme kavuşturuldu süreci takip eden herkese çok teşekkür ediyorum öncelikle. Demek ki yapılabiliyormuş. Buraya bu şikayeti yazmam sonrası ertesi gün çözüme kavuşacak bir iş için bir haftadır bekletiliyordum, hala bu yönden eleştiriyorum."
19 Ocak’ta Ödeal üzerinden mobil pos başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...lmedi; ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Süreci anlamak ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerini toplamda 7 kez aramak zorunda kaldım. Her aradığımda net
Ayın 19’unda müşterimin iade talebi üzerine, Ödeal müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bir iade kaydı oluşturdum.... Görüşme sırasında müşterimden çekim yapılan 50.000 TL’yi, iadenin yapılabilmesi için havale yolu ile Ödeal hesabına gönderdim. Buna rağmen, elimde tüm kayıtlar ve dekontlar bulunm
"Teşekkürler"
"Elif hanıma ilgisi için çok teşekkürler."
Ödeal ile anlaştığımız günden beri sorunlar bitmedi! Pos cihazının aylarca ...yenisini bekledik (şarj sorunu olduğu için). Bu süreçte asla bir muhatap bu
Hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biridir bu sistemi kullanmak. 13 Mart tarihinde 50 bin TL'lik çekim yaptıktan son...ra sistemlerinde çekim görünmüyor. Bugün 19 Mart ve halen hesabımıza geçmedi. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyoruz, 'hesabınıza geçecek' diyerek oyalıyorlar. Para şu a
Ödeal müşterilerinin parasına el koyup parayı işletiyor! Ödeal hesap kartımı kayıp şüphesiyle kapattırıp yeni kart taleb...inde bulundum. Yeni gelen karta hiçbir işlem yapmadan kullanabileceğim bilgisi verildi. 15 gün sonra yeni kartım geldiğinde kart bakiyesi 1₺ idi. 10 gündür bu sorunu çözmeye çalışı
Ödeal müşteri hizmetleri sorunu! Müşteri hesap bilgilerini güncellememize rağmen Vergi Dairesi bölümü seçime kapalı, oto...matik olarak da getirmiyor. 10'dan fazla kez aramama rağmen soruma cevap alamamakla birlikte, 'Sesiniz gelmiyor' bahanesi ile ya telefon kapatılıyor, ya WhatsApp hattına ekran görü
Ödeal 1.5 yıllık müşteriyim. Fatura portalına giriş yapamıyorum. Yardım için belki 5 kişi aradım hepsi de gün içi çözüml...enecek bilgi için geri döneceklerini bildirdiler. Çalışanlardan biri sistemde kayıtlı olan telefon numarasının bu olmadığını iddia ederek telefonu kapattı ben bu telefon dan 15 ayd
Ödeal programını kullanırken maalesef olumsuz deneyimler yaşadım. Programın tanıtım süresinin bitimiyle birlikte komisyo...n oranlarının yükseldiğini ve bu durumun önceden bildirilmediğini fark ettim. Resmi tatiller ve bayramlar nedeniyle ödemelerin ertelendiğini gözlemledim. Müşteri hizmetlerine telef
Şirketin hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3-4 yıl önce bedelsiz aldığımız y...azar kasa için eşim adına devir işlemi yapmak istediğimde, şirket tarafından borcumuz olduğu ve borcun avukata verilerek icra işlemi başlatılacağı söylendi. Ancak avukatla iletişim
Ödeal pos cihazımdan 07.12.2023 tarihinde 90 bin TL'lik çekim yaptım ancak bugün param hala hesabıma yatmadı. Sürekli Öd...eal'dan böyle sıkıntılar yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde açıklama yapmadı. 'n*** Hanım' diye biri sürekli sizi arayacak diyerek duruyorlar. Üstelik pos cihazımı k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
