Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeal Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

25 Kasım 2024 16:401.042

Ödeal müşteri hizmetleri sorunu! Müşteri hesap bilgilerini güncellememize rağmen Vergi Dairesi bölümü seçime kapalı, otomatik olarak da getirmiyor.
10'dan fazla kez aramama rağmen soruma cevap alamamakla birlikte, 'Sesiniz gelmiyor' bahanesi ile ya telefon kapatılıyor, ya WhatsApp hattına ekran görüntüsü gönderin deniyor ya da sesli ekrana şifre kodlaması tekrar tekrar yapmanızı isteyip (zaten temsilciye bağlanmadan önce bu işlemi yapıyorsunuz) öyle yardımcı olacaklarını söyleyip asla bağlanmıyorlar. Hiçbir bilgisi olmayan, çözüm odaklı olmak yerine sırf telefon açıldı olsun diye telefon açan temsilcileriniz var. Sırf müşteri hizmetleri adı olsun diye numara icat etmeyin. İnsanların sinirlerini yıpratmayın. Gerek yok.

25 Kasım 2024 16:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş

27 Kasım 2024 16:55

Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeal 15 Gün Süren Pos Kapama Ve Artan Faiz Oranları

4 Haziran 2024 21:532.496

Ödeal 1.5 yıllık müşteriyim. Fatura portalına giriş yapamıyorum. Yardım için belki 5 kişi aradım hepsi de gün içi çözüml...

Ödeal 15 Gün Süren Pos Kapama Ve Artan Faiz Oranları

Ödeal Üyelikte Güncelleme Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

28 Haziran 2025 20:305.562

10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde...

1 Destek
Çözüldü

Ödeal İle Yaşanan Ödeme Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

26 Kasım 2024 19:362.774

"Müşteri temsilcilerinin kaba davranışlarını asla unutamayacağım. Alp Bey'e teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu, çok ilgilendi ama bir daha Ödeal karşıma çıkmazsa çok mutlu olurum."

Ödeal Vaatlerini Yerine Getirmiyorlar

3 Mayıs 2025 16:461.812

Ödeal'ı iptal ettik. İletişim bilgilerimizi silmemişler ve çektiğimiz paraları havuzda bekletiyorlar. Müşteri hizmetleri...

Ödeal Vaatlerini Yerine Getirmiyorlar

Video Şikayetler

Ödeal Yanlış Bilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Ödeal YanlışBilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular