Mail Order Özelliği Olmadığı İçin Yanıltıcı Satış Ve Kullanılamayan Ödeal POS Cihazı

Ödeal’den almış olduğum Ödeal pos cihazında mail order özelliği olduğunu düşünerek yaklaşık 4 aydır kullanmak üzere bu cihaza geçtim. Fakat cihazı aldıktan sonra mail order sisteminin bu cihazda olmadığını öğrendim ve bu nedenle cihazı şu anda amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Cihazı bize pazarlayan ve satan kişilerin, satış sırasında mail order özelliğinin bu cihazda bulunmadığını açıkça belirtmemesi nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bu özelliğe ihtiyaç duyduğum için tercih yapmıştım, ancak satış anında bu önemli bilginin paylaşılmaması yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Durumu fark ettiğimde Ödeal müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana maliyeye dilekçe yazmamız gerektiği söylendi. Bu süreç işimi kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırdı ve cihazı hala verimli bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen Ödeal, aktif olarak kullanamadığım bu cihaz için aylık kullanım bedeli talep etmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mail order özelliği bulunmadığı ve bu durum satış öncesi açıkça belirtilmediği için Ödeal pos cihazının iadesini, buna bağlı tüm sözleşme/taahhüt süreçlerimin iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemler için tahakkuk ettirilen aylık kullanım bedellerinin alınmamasını talep ediyorum.