Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Yapılmayan Pos Cihazı İçin İade Veya Hızlı Çözüm Talebi

profile
Melis
28 Ekim 2025 10:07
1.753
Melis'in Teşekkür Mesajı
“E**hanım defalarca kez beni arayarak konuyla bizzat ilgilendi. Süreci hızlandırcı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Öde Al masaüstü pos cihazı satın aldım ve 1 haftadır kurulumunu yaptıramıyorum. Cihazı teslim almama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor. Bazen bankadan onay beklediklerini, bazen servisin gelip kurulum yapacağını, bazen de teknik servise iletilmesini beklediklerini söylüyorlar. Ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Satın alma işlemini Kocaeli'de gerçekleştirdim ve 08508110023 numarasıyla kayıtlıyım. Cihaz için 5.999 TL Nakit ödeme yaptım. Kimlik, vergi levhası ve sözleşme gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Kurulumun acilen yapılmasını ya da işlemin tamamen iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 12:25 (Şikayetten 3 gün sonra)
03 Kasım 2025 13:56

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

Melis
Melis
03 Kasım 2025 13:58

E**hanım defalarca kez beni arayarak konuyla bizzat ilgilendi. Süreci hızlandırcı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pos Cihazı Teslim Edildi Ama Kart Ve Şifre Gelmedi

profile
İlhan
16 Temmuz 2025 11:40
2.101
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ciro Kaybı

profile
Orhan
01 Ekim 2025 14:38
2.285
"Bu firma ile 2. Çalışmam idi İlk çalışmada (2-3 yıl önce) her işlem aksamadan, uzamadan ve karşılıklı yorulmadan olmuş idi. Ama bu seferki çalışma - anlayamadığım bir şekilde - gereksiz yere çok uzadı. Sonuçta geç olsun güç olmasın dedik"
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
10 Kasım 2023 00:26
1.673
"İptal süreci hızlandı teşekkürler ama yinede mağdur edildim"
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
31 Ekim 2023 14:28
2.312
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz