150.000 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Faiz Talebi

Ödeal ile anlaşmalı çalışan Pilot Garaj adlı işletmeden yapacağım alışveriş için 11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan POS üzerinden 150.000 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde alışveriş iptal olduğu için iade işleminin yapılmasını istedim; ancak işletme, paranın Ödeal hesabına geçtiğini, bu nedenle kendilerinin iade yapamayacağını, iadenin Ödeal üzerinden gerçekleşmesi gerektiğini söyledi.

Aralık ayı sonuna gelmemize rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve Akbank kredi kartı ekstreme borç yansıdı. Tutarın tamamını ödeyemediğim için sadece asgarisini ödeyebildim ve bu süreçte yaklaşık 7.500 TL faiz işlendi. Bugün 12.02.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse üç aya yaklaşan bir süredir, Ödeal tarafından hâlen hiçbir iade gerçekleştirilmedi. Buna ek olarak, süreçle ilgili tarafıma net, doğru ve tutarlı bilgi verilmediğini, farklı gerekçelerle sadece oyalanıp bekletildiğimi düşünüyorum.

Çalıştığı Pilot Garaj firması hiçbir sorumluluk kabul etmiyor, “para Ödeal’da, biz bir şey yapamıyoruz” diyerek işin içinden çıkıyor. Ödeal müşteri hizmetleriyle en son 6 gün önce görüştüm; her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve sürecin başlatıldığını söyleyip dönüş yapacaklarını belirtiyorlar; ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor, somut bir gelişme olmuyor. Bankamla görüştüğümde de karşı taraftan iade sürecine dair bir işlem başlatılmadığını, herhangi bir hareket olmadığını öğreniyorum.

Kendi adıma kayıtlı Akbank kredi kartımdan çekilen 150.000 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle kartıma yansıtılan faizlerin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Üçüncü kez kredi kartı ekstresiyle bu borç ve faizlerle karşı karşıya kalmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iade sürecinin tamamlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.