to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Reddedilen Troy Kredi Kartı Başvurusu İçin Açıklama Bekliyorum
Odeabank üzerinden Troy kredi kartı başvurusu yaptım, son 3 gün içinde 3–5 defa denememe rağmen her seferinde başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS alıyorum. Başvuru öncesinde Odeabank’ta hesabımı kendim açtım ve bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ancak kredi kartı başvurum sistem tarafından sürekli reddediliyor.
Red mesajları dışında bana hiçbir şekilde gerekçe sunulmuyor. Konuyu öğrenmek için Odeabank müşteri hizmetlerini de aradım fakat başvuru ekranını göremediklerini, bu nedenle neden reddedildiğini söyleyemediklerini ifade ediyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizliğe neden oluyor.
Hiçbir somut gerekçe tarafıma iletilmediği halde başvurularım sürekli reddedildiği için mağduriyet yaşıyorum. Troy kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve gerekirse tarafımla iletişime geçilip eksik görülen bir husus varsa açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
