to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Kredi Kartı Fazla Bakiyenin İki Gün Boyunca Aktarılmaması
Odeabank kredi kartımda 11.727,58 TL fazla bakiye bulunmaktadır. Bu fazla bakiyenin hesabıma aktarılması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen 2 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda “birazdan geçiyor” denilmesine rağmen para hala hesabıma aktarılmadı ve yarın 3. Gün olacak.
Kredi kartımdaki 11.727,58 TL tutarındaki fazla bakiyenin herhangi bir ek şart ve gecikme olmadan, talep ettiğim hesabıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar yerine, işlemin net bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Odeabank kredi kartıma başka bir bankadan gelen para dün hesabıma geçtiği halde iki gündür kullanılabilir bakiyeme eklenmiyor. Hesap hareketlerinde para “muhasebede işlemde” olarak görünüyor ve bu nedenle kart bakiyemi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “muhasebede işlemde” ifadesi tekrar ediliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Paranın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Kartıma yatan tutarın derhal kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Odeabank kredi kartımdaki 11.727,58 TL fazla bakiyenin hesabıma aktarılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki gün boyunca işlem gerçekleşmedi. Sonunda sorunum çözüldü ve bu durumdan memnun kaldım.
