to read complaints and reviews, or file yours.Robo Portföydeki 247.278 TL’yi Vadesiz Hesaba Aktaramama Sorunu
Odeabank’ta Robo Portföy yönetimi üzerinden birikim yaptığım paramı 1 Şubat tarihinden beri çekemiyorum. Toplam 247.278 TL tutarındaki paramı mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabıma aktarmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve beş gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun beş gün içinde çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve param vadesiz hesabıma geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de param üzerinde tasarruf etmemi engelliyor.
Robo Portföy’de bulunan 247.278 TL tutarındaki paramın acilen blokeden çıkarılarak vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Teşekkürler
