Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sarp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Portföydeki 247.278 TL’yi Vadesiz Hesaba Aktaramama Sorunu

profile
04 Şubat 13:49
553
Sarp'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Odeabank’ta Robo Portföy yönetimi üzerinden birikim yaptığım paramı 1 Şubat tarihinden beri çekemiyorum. Toplam 247.278 TL tutarındaki paramı mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabıma aktarmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve beş gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ paramı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun beş gün içinde çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve param vadesiz hesabıma geçmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de param üzerinde tasarruf etmemi engelliyor.

Robo Portföy’de bulunan 247.278 TL tutarındaki paramın acilen blokeden çıkarılarak vadesiz hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 15:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Sarp
Sarp
14 Şubat 16:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Odeabank Transfer Limiti Düşürüldü, Paramı Aktaramıyorum!

profile
02 Eylül 2025 16:13
2.581

Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, 55 Bin TL'ye Ulaşamıyorum

profile
25 Aralık 2025 20:52
474
Benzer Şikayet Yaz