to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Kazandığım 2.500 TL’lik “Davet Et” Kampanya Ödülünün Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Davet Et” kampanyası kapsamında 2.500 TL tutarında ödül kazandım ve bu ödülün 14 Ocak’ta ödeme hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. Ancak kısa süre önce mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, kazandığım bu ödülün sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Ödülün silinmesiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı ve neden silindiğine dair herhangi bir açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen, ödülümün 14 Ocak’ta yatacağı bilgisi dışında net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Kazandığım 2.500 TL’lik “Davet Et” kampanya ödülümün yeniden hesabıma tanımlanmasını ve ödülün sistemden neden silindiğiyle ilgili olarak tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
