to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Param Bloke Edildi
Odeabank’ta bulunan vadesiz tl hesabım, içinde bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve param fiilen bloke edilmiş durumda. Hesabıma 24 saati aşkın süredir erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım varken, hasta yakınım olmasına rağmen parama ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda bana sadece pazartesi günü mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak hesabımın neden kapatıldığı, paramın neden kullanılamadığıyla ilgili hiçbir gerekçe veya net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama alamadım.
Odeabank’tan talebim, hesabım açılmasa bile, TR95 0014 6000 0042 554** IBAN’ında bulunan paramın en kısa sürede başka bir banka hesabıma aktarılması ve bu keyfi işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir gerekçe sunulmasıdır.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
