to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, 1000 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Odeabank’ta bulunan mobil bankacılık hesabım ve buna bağlı tüm hesaplarım, dün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığında, içinde ilaç param olan yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya şu an ulaşamıyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek konuyu anlatıp çözüm talep ettim. Ancak buna rağmen bana net bir açıklama yapılmadı; neden kapatıldığı ve hesabımdaki paraya nasıl ulaşabileceğim konusunda bir çözüm sunulmadı.
Ben, hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de hesabımda bulunan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bakiyemin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Hesabım kapatıldı, içinde para vardı, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gittim ama net bir açıklama ve çözüm almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı bana
