to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3-4 hafta önce “10.000 TL’yi farklı bankalardan Odeabank’a taşı, 1 ay boyunca hesabında sabit tut, 500 TL Nakit kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve 10.000 TL’yi 1 ay boyunca hesabımda tuttum.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sadece bu şartları sağlamam gerektiğini belirtmişti. Ancak daha sonra kafama takılan bir soru için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez başka bir temsilci 6 kez hesaplar arası işlem yapmam gerektiğini söyledi. İki müşteri temsilcisinden de farklı bilgiler aldım ve bu durum kafamı karıştırdı.
Kampanya koşulları konusunda net ve tutarlı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, kampanya şartlarını sağladığım için 500 TL ödülümün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Odeabank’ın “Farklı Bankadan Hesabını Odeabank’a Taşı” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve kampanya şartı olarak hesabımda 10.000 TL’yi belirtilen süre boyunca tuttum. Kampanya kapsamında Kasım ayı başında 500 TL Nakit ödülün hesabıma yatırılacağı bildirildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödülüm hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ödülün yatırılacağını söylemesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Başka bir sorun yaşamadım, sadece kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
26 Ağustos’ta Odeabank müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet şubesi üzerinden kampanya koşulunu sağlayacak şekilde fon alımı gerçekleştirdim. Bu işlem, 100.000 TL’lik fon alımına karşılık, belirli bir süre periyodunda hesapta kalması koşuluyla toplamda 10.000 TL’lik hediye fon yüklenmesi k...
Odeabank mobil uygulaması üzerinden “başka banka hesabı ekle 500 TL kampanyasına” katıldım. Şartları dikkatlice okuyup yerine getirdim ve 4 Ekim’den bu yana beklememe rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. İşlemi Odeabank’a ait 5351 ile biten hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında TEB, ...
Odeabank'ın internette gördüğüm reklamlarından sonra müşterisi olmaya karar verdim. Müşteri kaydımı yaptırdım ancak nedense bir günde 10 kez giriş yapmaya çalıştım ve müşterisi olduğum mobil uygulaması üzerinden bir türlü mail doğrulamasının süresinin 2 dakika olması sebebiyle giriş yapamadım. Doğru...
Tarafıma iletilen 'Hemen Odealı olun, 10.000 TL yatırımınıza 1.000 TL'ye varan Hediye Fon fırsatını kaçırmayın!' mesajına istinaden Odeabank mobil uygulaması ve uzaktan müşteri deneyimi ile yeni müşteri oldum. Sonrasında mobil uygulama içerisindeki anasayfa üzerinden 'kampanyaya katıl' butonuna tıkl...
Yorumlar