to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Kampanya Koşulları Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Ödül Sorunu
Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3-4 hafta önce “10.000 TL’yi farklı bankalardan Odeabank’a taşı, 1 ay boyunca hesabında sabit tut, 500 TL Nakit kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve 10.000 TL’yi 1 ay boyunca hesabımda tuttum.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sadece bu şartları sağlamam gerektiğini belirtmişti. Ancak daha sonra kafama takılan bir soru için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez başka bir temsilci 6 kez hesaplar arası işlem yapmam gerektiğini söyledi. İki müşteri temsilcisinden de farklı bilgiler aldım ve bu durum kafamı karıştırdı.
Kampanya koşulları konusunda net ve tutarlı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, kampanya şartlarını sağladığım için 500 TL ödülümün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Odeabank’ın “Farklı Bankadan Hesabını Odeabank’a Taşı” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve kampanya şartı olarak hesabımda 10.000 TL’yi belirtilen süre boyunca tuttum. Kampanya kapsamında Kasım ayı başında 500 TL Nakit ödülün hesabıma yatırılacağı bildirildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödülüm hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ödülün yatırılacağını söylemesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Başka bir sorun yaşamadım, sadece kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
İlgi ve alakaları için teşekkür ederim 😊
