A***’nın Hesabı Varlık Şartını Sağlarken Kampanyadan Dışlandı

12.05.2026 tarihinde kız kardeşim A*** adına Odeabank’ta Oksijen hesap açılışı yapıldı. A***’nın Oksijen hesabı şu anda aktif ve kampanyada aranan 100.000 TL varlık şartını fazlasıyla karşılamasına rağmen, yalnızca davet kodunun zamanında sisteme tanımlanamamış olması gerekçesiyle kampanya kapsamı dışında bırakılması hakkaniyetli görünmemektedir.

Bugün ise diğer kız kardeşim S**** adına, aynı davet kodu kullanılarak Odeabank hesabı açılışı ve kampanya katılımı sorunsuz şekilde tamamlandı ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşanmadı. Aile içindeki bu iki örnek arasındaki farklı uygulama, özellikle A*** adına açılan hesap için olumsuz bir durum oluşturmaktadır.

Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, Mayıs ayında kız kardeşim A*** O******’a Odeabank davet bağlantımı ve davet kodumu (ykwdezmu) WhatsApp üzerinden ilettim. Mesaj içeriğinde müşteri olurken davet kodunun kullanılması gerektiğine dair gerekli bilgilendirme açıkça yer almaktadır. Bu durum, kampanyadan yararlanma iradesinin en başından beri mevcut olduğunu ve davet sürecinin tarafımızca zamanında başlatıldığını göstermektedir.

A***’nın hesap açılışından sonra kampanya kapsamında aranan varlık şartını da fazlasıyla sağlamış olması dikkate alındığında, kampanyanın temel amacı olan yeni müşteri kazanımı ve varlık bulundurma koşullarının fiilen yerine getirildiği açıktır. Bu nedenle müşteri memnuniyeti çerçevesinde konunun istisnai olarak değerlendirilmesini ve davet kampanyası ödülünün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.