to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Alınmayan 2.500 TL Nakit Ödül
Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden düzenlediği “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına 11 Şubat 2026 tarihinde katılarak ablama davet kodumu gönderdim. Ablam aynı gün davet kodunu kullanarak görüntülü görüşme ile müşteri oldu ve yine aynı tarihten itibaren bankanın şartı olan 30 gün boyunca hesabında 100.000 TL ve üzeri bakiye bulundurma koşulunu yerine getirdi. Hatta bugün itibarıyla hâlâ hesabında 100.000 TL’nin üzerinde bakiye bulunmaktadır.
Kampanyada açıkça, davet kodunun girilmesi ve 30 gün boyunca hesaplarda 100.000 TL ve üzeri bakiye bulundurulması halinde 2.500 TL nakit ödül kazanılacağı belirtilmesine rağmen, ben hiçbir şekilde bu ödülü alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 19 Mart 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise, gerekli şartları karşılamadığımız için nakit ödül kazanamadığımız söylendi ve özellikle ablamın hesabında 100.000 TL bakiye bulundurulmadığı iddia edildi. Oysa kampanya şartı olan bakiye tutarı, ablamın hesabında fazlasıyla ve kesintisiz olarak bulunmaktaydı.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmemize rağmen hak ettiğim ödül tarafıma ödenmemiştir. Kampanya şartlarının tekrar incelenmesini, ablamın hesap hareketlerinin kontrol edilmesini ve kazanmam gereken 2.500 TL tutarındaki nakit ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Bankadan beni arayan hanımefendi çok net ve çözüm odaklıydı problemi çözmüş ve gerekli açıklamayı net bir şekilde yaptı keşke Odeabank in müşteri temsilcileri de bu kadar bilgili ve çözüm odaklı iletisim kurabilselerdi bir haftada çözülemeyen sorun birkaç saat içinde çözüldü teşekkür ederim. Nakit ödülüm hesaba yattı
