Odak Araç Servisi Değer Kaybı Tazminatını 40 Bin TL'den 8 Bin TL'ye Düşürdü

Trafik kazası sonrasında aracımın değer kaybı sürecinde Odak Araç Servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında karıştığım kazada karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve tüm hasarım karşı tarafın sigortası üzerinden karşılandı. Aracım yalnızca üç yıllık ve düşük kilometreli olduğu için değer kaybı talebinde bulunmak istedim ve bu aşamada Odak Servisi, süreci benim adıma yürüteceklerini söyleyerek hukuki süreci başlattı.

Sürecin başında bana yaklaşık 40.000 TL civarında bir değer kaybı tazminatı alınabileceği ifade edildi. Ancak yaklaşık bir yıla yakın süren sürecin sonunda Mart ayında tarafıma yalnızca 8.000 TL değer kaybı kazanıldığı bilgisi verildi. Başlangıçta belirtilen rakam ile sonuçlanan tutar arasında ciddi bir fark olmasına rağmen süreç boyunca bana yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Odak Servisi’nin yönlendirmesiyle tamamen onların kontrolünde ilerleyen bir süreçti.

Başta verilen bilgilendirme ile ortaya çıkan sonuç arasındaki bu büyük fark nedeniyle hem maddi hem de güven açısından kendimi mağdur hissediyorum. Sürecin nasıl bu kadar düşük bir tutarla sonuçlandığına dair detaylı, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekirse dosyamın yeniden incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benim açımdan Odak Araç Servisi eşittir pişmanlıktır; bu nedenle firma hakkında gerekli inceleme ve değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.