to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım’da Occasion online mağazasından Lacoste marka kaban siparişi verdim (Sipariş No: 8306765620617656). Ancak tarafıma yanlışlıkla sweat tarzı bir mont gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ürünü iade etmemi ve doğum günüme özel tanımlanan indirime ek olarak, yanlış gönderim nedeniyle ek bir özür indirimi uygulanacağını belirttiler. Ürünü 06 Kasım’da iade kodu 342041617 ile gönderdim ve ürün 6 Kasım’da ellerine ulaştı.
Ödememi kredi kartı ile 2.489 TL olarak yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez daha iletişime geçtim, her seferinde en geç bir hafta içinde iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım ve param hesabıma geçmedi.
Doğum günüm için tanımlanmış olan indirime ek olarak, özür indirimi sözünün tutulmasını ve iademin acil olarak yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
5 Kasım’da Occasion online mağazasından 748cfa0014 kodlu Lacoste marka bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra küçük geldiği için 6 Kasım’da, orijinal paketinde ve kullanılmamış şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim, “üretim kaynaklı problem olmadığı” gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürün 11...
2 Kasım 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Lacoste marka mont siparişi verdim. Ancak bana iki kez üst üste Pierre Cardin marka mont gönderildi. Her iki seferde de yanlış ürünü iade ettim ve bu süreçte Occasion müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi, sorunl...
3 Ekim’de Occasion’dan Lacoste marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden farklı bir renk ve model gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 8304288817414544 numaralı siparişime ait iade paketi Occasion’a ulaştı. 21 gün geçmesine rağmen 2.799₺ tutarındaki iade ödemem ya...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar