to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi
20.08.2025 tarihinde Occasion internet sitesinden Vans marka 38.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 36.6 numara gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri yalnızca iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını ve ücret iadesinin 7 ila 10 gün içinde gerçekleşeceğini belirtti. Oysa sipariş sırasında değişim ve iade seçeneği mevcuttu, buna rağmen değişim talebim reddedildi.
Sipariş numaram: 8300461238613963. Ürünü Muğla/Fethiye adresine Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.780,69 TL’dir. Daha önce de aynı firmadan geç kargo teslimatıyla ilgili sorun yaşamıştım.
Aynı ürünün doğru numarasıyla değişimini talep ediyorum. Sadece iade seçeneği sunulması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Markanın bu konuda daha duyarlı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
