Siparişim Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Kasım 2025 tarihinde Occasion’ın kendi internet sitesinden, kampanya kapsamında iki farklı ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta vardı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi uygun fiyatlarla yakaladığım için oldukça memnundum. Ancak 10 Kasım 2025 saat 18:34’te, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım.

İptal mesajında sadece ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hadi diyelim bir ürün stokta yoktu veya hasarlıydı, ikisinin birden iptal edilmesi ve bana hiçbir alternatif ya da telafi sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Trendyol gibi platformlarda en azından bir hediye çeki veya gönül alıcı bir çözüm önerisi sunulurken, burada böyle bir yaklaşım göremedim.

Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu işte bir iş var. Toplam 1.000-tl civarında indirimli satın aldığım üründe mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.