Occasion Personel

16 Ekim 2026 tarihinde Lacoste marka bir montu Occasion’un internet mağazasından büyük bir beğeniyle satın aldım. Ancak ...kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Beğenerek seçtiğim ve parasını ödediğim mont şu an internet sitesinde de görünmüyor. Bu ...

29.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.35 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasına alışveriş i...çin giriş yaptık ve mağazada yaklaşık yarım saat kaldık. Ancak bu süre boyunca çalışanların tutumundan son derece rahatsız olduk. Elimize aldığımız her üründe, raftan ürün almaya ç...

22 Haziran 2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Birkenstock terlik siparişi verdim. Aynı numara olması gere...kirken tarafıma gönderilen terliklerin biri 42, diğeri ise 44 numara olarak teslim edildi. Bu kadar bariz bir hata yapılması, ürünlerin herhangi bir kontrol sürecinden geçmeden gön...

Occasion’dan almış olduğum 2 ayakkabı vardı ve elime ulaşan 1 adet ayakkabıydı. 2 ayakkabıyı 1 takip numarasıyla yolladı...lar ve gelen kargom yırtık bir şekilde elime ulaştı. Bununla ilgili inceleme başlatıldı ve tarafıma "2 tane ayakkabıyı teslim ettik" diye dönüş yapıldı. Yurtiçi Kargo tarafından ka...

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.27 civarında Mall of Antalya’daki Occasion mağazasında Lacoste bir ürünün bedenini... sordum. Satış temsilcisi A**** Bey, sorduğum bedenin olduğunu söyledi. Ancak ürünü getirmesini rica ettiğimde, ürünün kolide olduğunu ve henüz açılmadığını, dolayısıyla veremeyece...

1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerindeki Occasion mağazanızdan 426 333 420 0 numaralı siparişle 2 adet t-shirt satın ald...ım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Kargolama ve sipariş sürecini yöneten çalışanlarınızın son d...

Bugün 18:51’de Occasion çağrı merkezini iade kodu iptali ile ilgili aradım. Aradığımda görevli kişi telefonu resmen yüzü...me kapattı. Tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumu dinlemeden ve çözüm aramadan görüşme sonlandırıldı. Kendini sıradan bir marka olarak konumlandırmayan ...

22 Şubat’ta İzmir Occasion mağazasından 4.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit ol...arak yaptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 18 dakika içinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya döndüm. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları işlemi ...

03 Mart Salı günü saat 13.00 civarında kargo işlemlerimle ilgili bilgi almak için Occasion müşteri hizmetlerini aradım. ...Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi daha beni dinlemeden, kafasında kendi yorumunu yaparak konuşmaya başladı ve sorumu tam olarak anlatmama izin vermedi. Sürekli sözümü keserek ade...

21 Ocak 2026 saat 22:05 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Occasion mağazasına, bir konuyla ilgili dilekçe ya da yaz...ılı ileti üzerinden bilgi almak ve durumu netleştirmek amacıyla müşteri olarak gittim. Bu nedenle mağaza müdür yardımcısı ile görüşmek istedim. Görüşme talebim sırasında müdür yar...

Bugün saat 13.00’te açılması gereken AVM, yönetim kararıyla yaklaşık 12.50 civarında müşterileri içeri almaya başlamıştı...r. AVM kapılarının açılması, doğal olarak mağazaların gezilebileceği ve alışveriş yapılabileceği anlamına gelmektedir. Ben de bu sırada müşteri sıfatıyla İzmir Optimum Occasion mağ...

22 Eylül’de Occasion üzerinden yaptığım bir online alışverişte aldığım ürünü garanti kapsamında iade ettim. İade işlemim...le ilgili 704673218251 numaralı siparişe dair, E*** M**** isimli çalışan ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3500 TL’lik iade tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgi...

03.09.2025 tarihinde Occasion mağazasının Lacoste bölümünden 3.974 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Toplamda en fazla 3 k...ez giydim. Ayakkabının ön kısmından ciddi şekilde boya veriyor ve çoraplarımı tamamen boyuyor. Bu nedenle ayakkabılarımı çıkarmaktan utanıyorum. 01.10.2025 tarihinde ürünü servise...

26 Şubat 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasından 2 çift ayakkabı ve 1 yelek satın aldım. Al...dığım Lacoste marka ayakkabı kısa süre içerisinde tabanından açıldı. Ben de ürünü değişim veya tamir için mağazaya götürdüm. Burada, şok edici bir durumla karşılaştım: Faturada al...

Lacoste markasından aldığım gözlüğü 3 gün sonra değişime götürdüğümde değişim yapılmadı. İncelemeye göndereceklerini söy...lediler. 1 ay sonra gözlük geldiğinde ise değişim yapamayacaklarını belirttiler, üzerinden 2 ay geçtiğini söylediler. İşin tuhaf tarafı, mağazada çalışan beyefendi gözlük incelemed...