İade İşlemi Yanlış Taksitli Yapıldı, Tek Seferlik Tam Geri Ödeme Talebi

22 Şubat’ta İzmir Occasion mağazasından 4.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit olarak yaptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 18 dakika içinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya döndüm.

İade işlemi sırasında mağaza çalışanları işlemi yaparken zorlandılar ve yanlış işlem yaparak iademi 4+4 taksit şeklinde gerçekleştirmişler. Ben bu durumu kesinlikle istemiyorum, iademin tek seferde ve tam tutar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm, sorunu çözeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartıma yapılan iadenin taksitli değil, tek seferde ve eksiksiz olarak yansıtılmasını istiyorum.