Occasion Mağazasındaki Stajyer Çalışanın Müşteriye Saygısız Tavrı

Bugün saat 19.35 civarında Ankara Nata Vega AVM içindeki Occasion mağazasında reyonda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sarı saçlı, yaka kartı olmayan, kartında yalnızca “stajyer” yazan kadın çalışan hem tavırlarıyla hem de kullandığı argo kelimelerle bana resmen haksız muamelesi yaptı ve ürünü bana satmak istemediğini açıkça belirtti.

Bu kişi kabinlerin önünde beni bekleyip rahatsız edici şekilde takip eder gibi davrandı, sonra da “siz müşteri değilsiniz” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı. Kendimi hem aşağılanmış hem de mağazada istenmeyen biriymiş gibi hissettim.

Occasion gibi bir markanın çalışanının müşteriye bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşananlarla ilgili bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.