Lacoste Ayakkabısının Tabanı Beş Kez Kullanımdan Sonra Açıldı, Değişim Reddi

Ankara Nata Vega AVM'de bulunan Eren Holding firması olan Occasion'dan almış olduğum Lacoste marka ayakkabıyı en fazla beş defa giymiş olmama rağmen, ki zaten tertemiz şekilde duruyor, sağ ve sol tekin ikisinde de tabanda açılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye yolladım (occ245148) ve ürünün titizlikle incelenip deformasyonun dış etken kaynaklı olduğunu söylemişler ve değişim yapılamayacağını ürünü 5 iş günü içinde mağazadan geri almamı söylemişler tarafıma yolladıkları SMS'te. En fazla beş defa giydiğim ayakkabıda tabanın açılması için ne kadar dış etken yapmış olabilirim merak konusu. Şu ana kadar en az 7-8 farklı Lacoste marka ayakkabı kullandım, yıllarca giymeme rağmen deforme dahi olmadılar. Özellikle 2016 yılında yine Nata Vega Outlet Occasion Mağazasından aldığım Lacoste Troulle model ayakkabıyı tam olarak sekiz sene kullandım. Hal ve durum böyle iken marka kaynaklı sorunu tüketiciye yıkmaya çalışıyorlar. Occasion'a müşteri bağlılığım vardır, t-shirt gömlek ayakkabı vs sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Eğer sorunu çözmezlerse bir daha yakınına bile uğramayacağım gibi her yerde sesimi duyan kişilere kötü alışveriş deneyimini anlatacağım.