Satın Alınan Nautica Pantolonunun Kargoya Çıkmaması Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

Nata Vega AVM içindeki Occasion mağazasından Nautica marka bir pantolon satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 699 TL olarak ödedim. Ancak ürün mağazada kalıp sonradan adresime gönderileceği söylendiği halde, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Daha sonra occasion.com.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargolandığı bilgisi verildi, fakat bana herhangi bir kargo mesajı, takip numarası iletilmedi ve hala elime geçen bir ürün yok. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir çözüm sunulmadı.

Nata Vega AVM Occasion mağazasından satın aldığım Nautica pantolonun hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum.