to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Occasion mağazasının online sitesinden sipariş verdiğim Nike Sportswear ceket, elime ulaştığında ciddi şekilde defolu çıktı. Hemen iade işlemini başlattım ve ürün 6 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.099 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla görüştüm, her seferinde özür dileyip konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 8303224374614372. İade işlemini Antalya Kumluca’dan gerçekleştirdim. Daha önce bu tür bir problem yaşamamıştım.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Occasion internet mağazasından Lacoste l003 Neo kadın lacivert sneaker, 745sfa0001.075 kodlu ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki ürün görselindeki modelle aynı değil, farklı bir model gönderildi. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra fark eder etmez ia...
Eren Holding bünyesinde bulunan Occasion sanal mağazadan 16.10.2025 tarihinde yaptığım ve 31.10.2025 tarihinde iade işleminin yapıldığı iddia edilen 8305395177412533 numaralı alışverişimin ücret iadesi hala kredi kartıma yansıtılmamıştır. Tarih 25.11.2025. ( Firmaya telefonla çok zor 2 defa ulaştım....
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...
Ocassion İstanbul Viaport mağazasından bugün 4.724 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı, kullanılmış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ayrıca mağaza ile aramda 100 km mesafe olmasına rağmen, ürünü yalnızca yüz yüze iade alabileceklerini ...
Occasion'dan indirim reklamını görüp Converse ayakkabı siparişi verdim. Tam 17 gün ürünü kargolamadı, indirim sona erdi, sonra siparişi iptal etti. Bu sürede 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. İzmir Optimum SuperStep mağazasından kargolanacakmış. Her aradığımda mağazaya durumu ilettiklerini belirtt...
Yorumlar