İptal Edilen Ve İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu

27 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Meysa Design adlı butikten toplam 2.126 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi verdikten henüz 1 saat bile geçmeden,...

Instagram’da @meysadesiign adlı sayfadan 8 Mart tarihinde 2.339 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünü göndermedikleri gibi, yaklaşık iki aydır para iademi de gerçekleştirmediler.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün hiç gönderilmediği halde, iade sürecinde bir de göndermedikleri ürün için kargo ücreti keseceklerini, bu nedenle hesabıma sadece 1.989 TL yatırılacağını söylediler. Yani hem ürünü almıyorum hem de 350 TL civarında bir kaybım olacağı söyleniyor.
Bu süreçte satıcıyla neredeyse her gün mesajla iletişime geçiyorum ve her seferinde “bir sonraki iş gününde para iadeniz olacak” şeklinde aynı cevap veriliyor, ancak hiçbir şekilde ne ürün gönderiliyor ne de tam ve eksiksiz bir iade yapılıyor.
Ürünün hiç gönderilmediği bu durumda, benden kesinti yapılmadan, ödediğim 2.339 TL tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte oyalayıcı, tutarsız bilgilendirmelere son verilmesini talep ediyorum.

27 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Meysa Design adlı butikten toplam 2.126 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi verdikten henüz 1 saat bile geçmeden,...

https://www.meysadesiign.com adresinden 19/06/2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verildi şeklinde sistemde gözüktü, ancak 12 gün geçti ve kargo gelmedi. İletişime geçip sorduğumda kargoda olduğu söylendi, fakat 02/07/2025 tarihinde kargoya yeni verilmişti. Kargom 04/07/2025 t...


Meysa Design internet sitesinden stokta var görünen bir ürünü sipariş ederek 433Hanım2377U numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak ürünün stokta olmadığı sonradan ortaya çıktı, ürün gönderilmedi ve bunun üzerine tarafıma başka ürün göndermek istediklerini söylediler. Ben açıkça para iadesi talep etmem...
Yorumlar