Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Özgür
05 Aralık 2025 21:08
1.291

27 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40’ta Eren Perakende Occasion üzerinden online olarak Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309053999512927, toplam tutar ise 2.089 TL idi. Herhangi bir sorun veya bilgilendirme beklerken, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan “Siparişiniz İptal Edildi” şeklinde iptal edildi.

İptal sonrasında tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de sistem içi bir gerekçe iletilmedi. Konuyla ilgili olarak kendilerine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi de henüz kartıma yansımadı. Buna ek olarak, aynı ürünün hâlâ başka mağazalarda satışta olduğunu gördüm. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kurumsal bir firmadan beklenmeyecek kadar şeffaflıktan uzak bir uygulama gibi görünmektedir.

Ben, siparişimdeki Lacoste ayakkabının tarafıma başlangıçta satın aldığım aynı fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stok ya da başka bir sebeple bu mümkün değilse, hesabıma en azından özür ve telafi mahiyetinde, büyük ve kurumsal markaların yaptığı gibi kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını, ayrıca ücret iademin de gecikmeden hesabıma aktarılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür sebepsiz iptal ve iletişimsiz süreçlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yok-2.docx
siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yok-1.docx
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 10:15
1.639
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
06 Ağustos 2025 21:25
2.795
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Çözüm Ve İade Talebim Var

profile
Özkan
13 Kasım 2025 11:44
1.103
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Zamanında Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Kasım 2025 16:24
1.151

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru