İçeceklerde Yabancı Madde ve Fiziksel Kusurlar
- Yabancı madde ve küf: 18 şikayette ürünlerin içinden siyah plastik parça, jöle kıvamında topaklanmalar ve beyaz maddeler çıktığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Obsesso
Obsesso
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Obsesso tarafında öne çıkan konu yabancı madde bildirimleri olarak beliriyor; ürünlerin içerisinden siyah plastik parçalar, jelimsi yapılar ve tanımlanamayan beyaz maddeler çıktığı belirtiliyor. Bunu %17,9 payla bozulmuş ürün bildirimleri takip ediyor; SKT geçmemesine rağmen ekşi tat ve kötü koku alındığı ifade ediliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %70'ine ortalama 27 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Bozulması ve Tat Kayıpları
- Bozulmuş ürün: 5 şikayette SKT geçmemesine rağmen sütün ekşimiş gibi koktuğu ve tadının acı olduğu bildiriliyor.
- Tat değişimi: 2 şikayette kahve aromasıyla uyuşmayan, yetersiz ve 'su içiyor gibi' hissettiren bir lezzet olduğu aktarılıyor.
Tüketim Sonrası Bildirilen Rahatsızlıklar
- Sağlık etkisi: 4 şikayette ürün tüketimi sonrası mide krampları ve mide bulantısı yaşandığı ifade ediliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Şikayet yanıtsız: 3 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden iletilen bildirimlere 'hiçbir geri dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
224 şikayet
Obsesso Kahve Bozuk Çıktı!
8 Eylül 10:3842
Obsesso Soğuk, Donmuş, Topaklaşmış, Bozuk Kahve
3 Eylül 08:5253
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Obsesso Caramel Macchiato’da Bozuk Tat Ve Bilinmeyen Katı Maddesi
2 Eylül 23:2759
Yaklaşık 9 Ağustos tarihinde Kocaeli’de Tarım Kredi Kooperatif’ten aldığım ...Obsesso Caramel Macchiato isimli, son kullanma tarihi 04.03.2027 olan ürünü
1
Bozuk Tadı Ve Kokusu Olan Obsesso White Chocolate İçin Ücret İadesi Talebi
24 Ağustos 22:2244
BİM mağazasından bugün satın aldığım Obsesso White Chocolate içeceğin tadı ve kokusu bozuk çıktı. Beyaz çikolata aroması... yerine bariz şekilde bozulmuş çikolata tadı ve aynı şekilde rahatsız edici bir koku vardı. Ürünün son kullanma tarihi 03/06/2027 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünü gü
1
Obsesso Antep Fıstıklı Latte Kahvede Akmama Ve Pıhtılaşma: Sağlık Riski
17 Ağustos 10:27132
Bugün Balçova Kipa AVM’deki 5m Migros’tan aldığım Obsesso marka Antep fıstıklı latte kahveyi içerken ürünle ilgili rahat...sız edici bir durum yaşadım. Ürün neredeyse dolu olmasına rağmen bir anda akmamaya başladı, bardağa boşaltmak istediğimde ise kahvenin kesildiğini ve pıhtılaşmış şekilde, parça par
1
Obsesso Latte’te Tortu Sorunu Ve Üretici Desteği Yok
13 Ağustos 18:0072
Obsesso Latte sütlü içecekten 1 koli ürünü 11.08.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Kocaeli Gölcük’teki Z***** K***** i...simli iş yerinden satın aldık. 13.08.2026 tarihinde gün içinde tüketirken ürünlerin dibinde tortu olduğunu fark ettik. Güvenerek içtiğimiz bir markanın ürününde böyle bir durumla k
Obsesso Dimes İçeceklerinde Bozulmuş Görünüm Ve Sağlık Riski
11 Ağustos 23:08100
11 Ağustos tarihinde saat 22.00 sıralarında Sivas merkezde bir marketten Obsesso Dimes markasına ait Creamy Antep Fıstığ...ı Latte ve White Chocolate ürünlerinden 2 adet satın aldım. Ürünleri açıp bardağa döktüğümde iç kısmının adeta yumurta akı kıvamında olduğunu ve içinde siyah siyah parçacıklar bulu
Obsesso Kahve Ekşi Bir Koku Ve İçinde Kalıplaşmış Kahve!
10 Ağustos 11:2874
5
Çözüldü
Obsesso Latte Sütlü Kahveli İçecekte Yabancı Madde Tespiti
2 Ağustos 16:23109
"Geç de olsa özür paketi gönderildi teşekkürler."
Obsesso Latte Sütlü Kahveli Sütlü İçecek ürününüzü yaklaşık bir hafta önce ...BİM marketten satın aldım ve 2–3 gün önce tüketirken beklemediğim bir durum
2
Obsesso Latte’te Topaklanma Ve Hijyen Sorunu
1 Ağustos 15:44110
A101 marketten birkaç gün önce satın aldığım Obsesso Latte içeceğin içinden, tüketmeye çalıştığım sırada ağzıma topaklan...mış bir şeyler geldi. Ürün daha ilk yudumda bu şekilde olduğu için devam edemedim ve doğrudan tükürmek zorunda kaldım. Son tüketim tarihine ürünü alırken özellikle bakmıştım ve tar
Öne ÇıkanKonular
Obsesso Latte Soğuk Kahvede Yabancı Parçacıklar Ve Hijyen Endişesi
31 Temmuz 18:38134
31 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Demir Market’ten Obsesso markasına ait Latte soğuk kahve satın aldım v...e ürünü aldıktan hemen sonra tükettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen içerken ağzıma yumuşak dokulu küçük parçacıklar geldi ve bu durum beni hem hijyen h
5
Çözüldü
BİM Obsesso Soğuk Kahvede Yabancı Madde Çıktı, Güvenim Sarsıldı
23 Temmuz 00:2684
BİM marketten satın aldığım Obsesso marka soğuk kahvenin içinden bir tane d...eğil, birden fazla yabancı madde çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiya
Obsesso Mocha’da Büyük Parça Ve Kötü Tat: Hijyen Endişesi Ve Cevapsız İletişim
23 Temmuz 00:0895
Obsesso markasına ait mocha ürününüzü bugün Ordu ili Altınordu ilçesi C********* A**** mevkiindeki A101 şubesinden satın... aldım. Molamda içmek için açtığım bu üründen ilk yudumu aldığım anda ağzıma kocaman bir parça geldi ve tadı son derece kötü, acı ve ekşi karışımı olacak şekilde rahatsız ediciydi.
Obsesso Latte Yüzünden Zehirlendim!
22 Temmuz 09:0064
Sağlık Endişesi Yaratan Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Macchiato’da Beyaz Parçacıklar Ve Ekşi Tat
17 Temmuz 18:4291
Dün tüketmek için açtığım Obsesso Caramel Macchiato’nun son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen tadı aşırı ekşiydi. Şüp...helenip bardağa döktüğümde ürünün topak topak aktığını ve içinde beyaz parçacıklar olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık
5
Çözüldü
15 Temmuz 23:2231
"Sorunun çözüldü hediye için çok teşekkürler ederim"
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
1
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark İade Edilmedi
15 Temmuz 17:5247
15.07 tarihinde A101 mağazanızda yaşadığım fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda Obsesso marka soğuk kahveler 49,5...0 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada bu ürün için 65 TL tahsil edildi. Fiyat farkını kasada fark edip durumu ilettiğimde kasiyer sistemsel hata olduğunu, yapacak bir şe
BİM Şubesinde Satılan Obsesso Latte'de Yabancı Madde Ve Karın Ağrısı
14 Temmuz 15:23165
14/07/2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Güzeltepe’deki BİM şubesinden Obsesso Latte aldım. Ürünü açıp içtikten bir süre ...sonra içeceğin içinde ne olduğunu bilmediğim yabancı maddeler fark ettim ve ardından karın ağrısı yaşadım. Uzun son tüketim tarihine rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık
Üründe Yabancı Maddeler Ve Karın Ağrısı: BİM Obsesso Latte Güvenliği Sorunu
14 Temmuz 15:23140
14/07/2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Güzeltepe’deki BİM şubesinden Obsesso Latte aldım. Ürünü açıp içtikten bir süre ...sonra içeceğin içinde ne olduğunu bilmediğim yabancı maddeler fark ettim ve ardından karın ağrısı yaşadım. Uzun son tüketim tarihine rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık
1
BİM Şubesinde Satılan Bozuk Obsesso Latte Sütlü Kahve Çocuğu Bulantıya Soktu
12 Temmuz 20:36181
12.07.2026 tarihinde Kocaeli Sarıca Emek Mahallesi’indeki BİM şubesinden Obsesso Latte Sütlü kahve satın aldık. Ürünü ço...cuğum içtikten kısa süre sonra mide bulantısı yaşamaya başladı ve hâlâ hafif de olsa bulantısı devam ediyor. Ürünü bardağa boşalttığımızda ve lavaboya döktüğümüzde sütün katı katı
Obsesso Latte Sevdiğim Bir İçecekti...
11 Temmuz 13:2655
Obsesso Tenekesindeki Yabancı Cisimler Hijyen Ve Güven Sorunu
9 Temmuz 19:54111
09.07.2027 tarihinde Kilis merkezdeki BİM şubesinden aldığım Obsesso marka teneke soğuk kahvenin içinden tane tane yaban...cı cisimler çıktı. Ürünü açıp içmek üzereyken fark ettim ve bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de hijyen konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
5
Çözüldü
7 Temmuz 08:3111
"Teşekkürler"
İhsan şikayetini yayından kaldırdı
1
Obsesso Creamy Latte Bozuk
6 Temmuz 11:1275
Marka Profili
Obsesso 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
İletişim
- Turhal, Tokat
- 4440367
- [email protected]