to read complaints and reviews, or file yours.Obsesso Kahvelerinde Sürekli Bozulma Ve Yanıtsız Müşteri İletişimi
Uzun zamandır farklı marketlerden satın aldığım Obsesso kahvelerde aynı sorunu yaşıyorum. Aldığım her 3 kutu kahvenin yaklaşık 1 tanesi bozuk çıkıyor. Ürünü açtığımda içinin yoğurt gibi katılaştığını ve pütür pütür olduğunu görüyorum, bu nedenle tüketemiyorum. Son 3 aydır neredeyse her alışverişimde bu problemle karşılaşıyorum.
4 Eylül tarihinde Instagram üzerinden firmaya durumu anlatarak yazdım. 7 Eylül’de bana dönüş yapılarak benimle iletişime geçileceği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.
Tett tarihi henüz geçmemiş ürünlerin bu şekilde bozuk çıkmasının nedenini açıklamalarını ve benimle en kısa sürede iletişime geçmelerini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
