Obsesso Latte’te Topaklanma Ve Hijyen Sorunu

A101 marketten birkaç gün önce satın aldığım Obsesso Latte içeceğin içinden, tüketmeye çalıştığım sırada ağzıma topaklanmış bir şeyler geldi. Ürün daha ilk yudumda bu şekilde olduğu için devam edemedim ve doğrudan tükürmek zorunda kaldım. Son tüketim tarihine ürünü alırken özellikle bakmıştım ve tarih geçmemişti; buna rağmen ürünün bu halde olması beni hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız etti.

Ürünü tüketime uygun olmadığı için içemedim ve sonrasında Obsesso’ya mail yoluyla ulaşarak durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım bu rahatsız edici deneyimin açıklığa kavuşturulmasını hem de ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.