to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Satılan Bozuk Obsesso Latte Sütlü Kahve Çocuğu Bulantıya Soktu
12.07.2026 tarihinde Kocaeli Sarıca Emek Mahallesi’indeki BİM şubesinden Obsesso Latte Sütlü kahve satın aldık. Ürünü çocuğum içtikten kısa süre sonra mide bulantısı yaşamaya başladı ve hâlâ hafif de olsa bulantısı devam ediyor.
Ürünü bardağa boşalttığımızda ve lavaboya döktüğümüzde sütün katı katı, parçalı bir şekilde olduğunu ve normal olmayan, bozuk bir görüntüye sahip olduğunu gördük. Ürünün bu şekilde olması, özellikle çocuğumun sağlığını olumsuz etkilediği için bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Fatura ve ürün görselleri elimde mevcuttur.
Bu süreçte henüz Obsesso veya BİM ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak gerekli yerlere şikayetimi iletmeyi düşünüyorum. Obsesso markasından, yaşanan bu olumsuz deneyim ve sağlık riski nedeniyle tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve bu parti ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Hala özür paketi gelmedi
