to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim Salı günü saat 08.55'te Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini (PNR: JM002AKCB) 28 Ekim Salı 11.55'te iptal ettim. Ödemeyi 1712 ile biten kartımla yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 450 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı.
İptal işlemini, biletin hareket saatinden yaklaşık 20 saat önce gerçekleştirdim. Buna rağmen, online asistan 'Seferinize 9 dakika kaldığı için değişim ve iptal yapılamıyor.' şeklinde bir mesaj verdi. Oysa iptal işlemini çok daha erken bir saatte yapmıştım. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu uygulamayı ilk kez kullandım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
28 Ekim’de Obilet üzerinden Kafkas Kars firmasına ait, 29 Ekim tarihli bir otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 2 saat sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal butonunu kullandım, online asistanla görüştüm ve ayrıca e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Biletin iptal edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi Obilet tarafından bana iletildi, fakat 450 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Yaşadığım bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum.
JM002AKCB numaralı işlemim için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşılmasını istiyorum. Sorunumu bir muhataba anlatmak ve çözüm bekliyorum.
28 Ekim saat 08:55’te Obilet üzerinden Kafkas Kars firmasından 450 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün saat 11:55’te biletimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iademde bir sorun olmadığı söylendi. Fakat bankamla görüştüğümde, kurum kaynaklı bir hata nedeniyle ve terminal yetkileri olmadığı için iadenin gerçekleşmediği bilgisini aldım. İşlem numaram: JM002AKCB.
İlk kez Obilet üzerinden bilet aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere Obilet üzerinden Lider Travel firmasından 1.100 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Biletimin PNR numarası TQF70KF’dir. Gün içinde ve seferden yaklaşık bir saat önce “sefere şu kadar zaman kaldı” şeklinde bil...
Bilet.com üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 12:15 için 3312829204 PNR numaralı bileti N****** G***** adına aldım. Soyadı yanlış yazıldığı için bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ertesi gün aynı saat için bu kez N****** Y**** adına, yine aynı karttan yeni bir bilet satın aldım. İptal ettiğim ...
Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasına ait, 11.03.2026 saat 23:30 kalkışlı Esenler Otogarı – Birecik Otogarı seferi için 20 ve 21 numaralı koltuklardan oluşan 2 adet otobüs bileti aldım. Biletlerin tanesi 1.300 TL, toplamda 2.600 TL görünmesine rağmen banka hesabımdan 2.848 TL çekildi, yani ...
Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 1 Mart 2026 tarihli İzmir–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Bileti 21 Şubat 2026 tarihinde 1.637,49 TL ödeyerek aldım ve 23 Şubat 2026 tarihinde yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma yalnızca 105,02 TL iade edildi. ...
9.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden 3smaza6 PNR numarası ile Trabzon–Erzincan uçuşu için 2.920 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra bileti yanlış şehir için aldığımı fark ederek Trabzon–Elazığ uçuşuna çevirmek istedim. Trabzon–Elazığ hattındaki uçuşların normal satış fiyatı yaklaşık 3.983 TL ...
Yorumlar