to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Tek Taraflı Bilet İptali, Açıklama Ve Yeniden Rezervasyon Talebi
24.05.2026 tarihinde saat 00:39’da Obilet internet sitesi üzerinden Bulgaria Air firmasıyla 11.07.2026 tarihli, 10:15 saatli Amsterdam–Sofya uçuşuna ait GZ9LZM PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bugün ise saat 12:34’te, bu biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Obilet üzerinden ilgili uçuşu kontrol ettiğimde seferde herhangi bir iptal görünmüyor. Uçuş iptali görünmezken, biletimin tek taraflı olarak iptal edilmesini ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşamıyor, yalnızca online asistan üzerinden yönlendirilerek sorunumla ilgili tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Biletimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse mevcut biletimin yeniden açılmasını, bu mümkün değilse aynı uçuşa veya benzer tarih-saatteki eşdeğer bir uçuşa ek ücret talep edilmeden alınmamı talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
