Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’ten Tek Taraflı Bilet İptali, Açıklama Ve Yeniden Rezervasyon Talebi

profile
24 Mayıs 18:20
79
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24.05.2026 tarihinde saat 00:39’da Obilet internet sitesi üzerinden Bulgaria Air firmasıyla 11.07.2026 tarihli, 10:15 saatli Amsterdam–Sofya uçuşuna ait GZ9LZM PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bugün ise saat 12:34’te, bu biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Obilet üzerinden ilgili uçuşu kontrol ettiğimde seferde herhangi bir iptal görünmüyor. Uçuş iptali görünmezken, biletimin tek taraflı olarak iptal edilmesini ve bununla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşamıyor, yalnızca online asistan üzerinden yönlendirilerek sorunumla ilgili tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Biletimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse mevcut biletimin yeniden açılmasını, bu mümkün değilse aynı uçuşa veya benzer tarih-saatteki eşdeğer bir uçuşa ek ücret talep edilmeden alınmamı talep ediyorum.

24 Mayıs 18:30 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Mayıs 19:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ece
Ece
24 Mayıs 19:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Yanıltıcı İptal Bilgilendirmesi Ve Tam İade Talebi

profile
Ensar
10 Nisan 14:53
289
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İzin Alınmadan Tam Bilet İptali Ve Kısmi İade: Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Kadir
22 Mart 15:41
343
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Onaysız Bilet İptali Ve Haksız Kesinti

profile
13 Mayıs 17:06
103
obiletten-onaysiz-bilet-iptali-ve-haksiz-kesinti-7.jpg
obiletten-onaysiz-bilet-iptali-ve-haksiz-kesinti-6.jpg
obiletten-onaysiz-bilet-iptali-ve-haksiz-kesinti-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz