Yüzde 90 Kesinti Ve Şeffaflık Eksikliği

400 TL ödeyerek aldığım otobüs biletini sefere yaklaşık 2 saat kala iptal ettim. Buna rağmen tarafıma sadece 44 TL iade yapılmıştır. Bu, yaklaşık %90 kesinti anlamına gelmektedir.

Otobüsün doluluk durumu ortadayken, firmaya herhangi bir ciddi zarar oluşmadığı açıkken bu seviyede bir kesinti yapılması kabul edilemez.

Ayrıca Obilet üzerinden işlem yaparken bu kadar yüksek bir kesinti olacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. Tüketici olarak bilgilendirilmeden bu kadar yüksek kesinti yapılması ciddi bir mağduriyettir.

Kesinti oranlarının şeffaf şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu platforma olan güvenim tamamen sarsılmıştır.