to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Açık Bilgilendirme Olmadan 225 TL Kesinti
Obilet uygulaması üzerinden 06.01.2026 tarihli, saat 02.30’da Isparta Turizm seferi için 300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yetişemeyeceğim için aynı gün, yaklaşık 13.40 civarında bileti son dakika iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası tarafıma sadece 75 TL iade edildiğini, 225 TL kesinti yapıldığını görünce durumu fark ettim.
Bilet alırken ya da iptal işlemi sırasında herhangi bir ekranda bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten önemli ve ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Obilet’ten talebim, yapılan 225 TL’lik kesintinin yeniden değerlendirilmesi ve mümkünse kesilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bekliyorum geri dönüşü umarım çözüm bulabilirsiniz
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu çözdüler teşekkürler
