Yanlış Sefer Saati Bilgilendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

26 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım 08.00 saatli Kontur firmasına ait Alanya-Seydişehir otobüs biletiyle ilgili olarak, 00.54’te bana bir mesaj gönderildi ve sefer saatimin 06.30’a alındığı bildirildi. Sabah 06.00’da bu mesajı gördüm ve çok zor koşullarda, karanlık ve bomboş sokaklarda tek başıma otogara gitmek zorunda kaldım. Ancak otogara vardığımda Kontur firması çalışanları sefer saatinin değişmediğini, biletimin hâlâ 08.00 olduğunu söylediler.

Bu süreçte yaşadığım stres ve mağduriyet beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Obilet’i aradım ve mesaj da attım, dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. 600 TL tutarında ödeme yaptığım bu bilet için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.