HGS Etiketi Teslimatı Gecikiyor Ve Çelişkili Bilgi

VakıfBank mobil şube üzerinden 19.06.2026 Cuma günü HGS etiketi başvurusu yaptım ve başvurudan sonra etiketin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi geldi. Kuryenet sorgulama ekranında 24.06.2026 tarihinde saat 01.24’te gönderimin teslimat acentesine teslim edildiği yazıyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı.

Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir canlı temsilciye bağlanamıyor, sadece telesekreterden “gönderinizin transfer aşamasında olduğu” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Sorgulama ekranındaki bilgiyle çağrı merkezi telesekreterinin verdiği bilgi birbiriyle çelişiyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

HGS etiketimin şu an tam olarak nerede olduğu, neden dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca HGS etiketimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.