Yanlış Koltuk Ve Cinsiyet Eşleştirmesi, Çözüm Ve İade Yok

6 Şubat saat 13.00'de Manisa seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten 25 numaralı koltuğa, kadın olarak tek kişilik bilet satın aldım. Biletimde hâlâ kadın yolcu olarak tek kişilik, 25 numara görünmesine rağmen, alana gittiğimde biletimin 27 numaraya çekildiğini, koltuğumun iki kişilik göründüğünü ve bir erkek yolcunun yanında oturmam gerektiğini söylediler. Ben özellikle tek oturmak için ve kadın olarak bu bileti almışken, hiçbir şekilde bu duruma çözüm üretilmedi.

Ayrıca seferde rötar oldu; bu süreçte yetkililerle konuştuğumda bana hiçbir şey yapamayacaklarını, erkek yanında oturmam gerektiğini, tek kişilik biletimin yandığını ve otobüsün de geç geleceğini söylediler. Bu süre içinde biletimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak için yaklaşık yarım saat boyunca koşturmak zorunda kaldım; ancak tüm çabama rağmen biletime hiçbir şekilde ulaşamadım ve sonuçta hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlara rağmen bilet ücretim kesinlikle iade edilmedi ve ekstra olarak başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Hem yanlış koltuk ve cinsiyet eşleştirmesinden dolayı hem de hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edilmem sebebiyle, Obilet ve Kale Seyahat üzerinden aldığım ilgili bilete ait ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.