to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Alımı Ve 1600 TL İade Talebi
Dün gece saat 23:00 sularında Obilet üzerinden 01:30 Gaziantep–Malatya seferi için iki kişilik bilet satın aldık. Ancak bileti yanlış almışız, bizim Malatya’dan araca binmemiz gerekiyordu. Buna rağmen firma tarafından sefer saati yaklaşırken aranmadık, nerede olduğumuz sorulmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Sonuç olarak hiç kullanmadığımız, fiilen gitmediğimiz bu sefer için iki kişilik toplam 1600 TL ödeme yapmış olduk ve Obilet yaşadığımız mağduriyeti gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunmadı. Kullanmadığımız bu biletler için ödediğimiz 1600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederiz sorun çözüldü
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Hatay Çağdaş Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
