to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Otobüs İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Bulamayan Yardım
Obilet üzerinden Martur firmasına ait 13.30 Tarsus–Gaziantep seferi için yaklaşık 670 TL tutarında bileti kredi kartıyla satın aldım. Cuma günü firma tarafından aranarak otobüsün arızalı olduğu, bu nedenle bileti iptal etmem gerektiği söylendi. Seferi iptal eden ben değil firma olmasına rağmen, site üzerinden bileti iptal ettiğimde ücretin tamamı iade edilmedi.
Son dakika iade seçeneğini satın almadığım gerekçesiyle yalnızca 73 TL civarında bir iade yapıldı, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Obilet’in online yardım asistanlarıyla yaklaşık bir buçuk saat görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, ilgilenmediler ve mağduriyetimi gidermediler.
Sefer firma tarafından iptal edildiği için, kesintisiz olarak ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
