to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Otobüs Bileti İçin 600 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
24.01.2026 tarihli Bursa otobüs bileti almak isterken, Obilet üzerinden yanlışlıkla Alibeyköy kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete 600 TL ödedim, ancak bu otobüse kesinlikle binmedim.
Bileti aldıktan sonra hatamı fark ettiğimde, ücreti geri almak ya da en azından bir çözüm bulmak istedim; fakat herhangi bir şekilde iade seçeneği sunulmadı ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedim. Bu nedenle şu an kullanmadığım bir sefer için ödediğim 600 TL nedeniyle mağdur durumdayım.
Binmediğim bir otobüs için alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
