to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından saat 13:30 Gönen Otogarı–Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. Ancak güzergahı yanlış seçtiğimi hemen fark ettim ve satın alma işleminden sonraki ilk 10 dakika içinde hem Obilet uygulaması üzerinden hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bilet bilgilerim: Koltuk No: 24, PNR: ykyldt7, Obilet b002.
Bana, sefer saatine 6 saatten az kaldığı için iptal veya değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Oysa bileti zaten seferden yaklaşık 2 saat önce almıştım ve hatamı anında fark ettiğim için çözüm sunulabileceğini düşündüm. Satın alma sırasında 6 saat kuralı belirtilmişti, ancak işlemden hemen sonra başvurduğum için bir esneklik sağlanmasını beklerdim. Daha önce benzer bir durumda, sefer saatine 6 saatten fazla süre varken değişiklik yapılabilmişti.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için biletimin sefer değişimiyle güncellenmesini veya açığa alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Obilet Android uygulaması üzerinden, Metro Turizm’in Trabzon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 17:30’da hareket eden seferi için 29 numaralı koltuğu satın aldım. Uygulamada yer alan koltuk planında seçtiğim yer tekli koltuk olarak görünüyordu. Ancak biletimi aldıktan...
18/08/2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Bursa 03:00 seferi için 2 kişilik bilet aldım (PNR: 521675, toplam ücret: 1350 TL). Bilet alırken sefer süresi ve güzergah bilgileri uygulamada yanlış gösteriliyordu; mola görünmüyor ve yolculuk süresi 4 saat 30 dakika olarak b...
1 Eylül 2025 saat 20.00 Konya-Isparta seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti alacaktım fakat sistemden dolayı yanlış güzergâhı seçmişim. Durumu fark eder etmez sadece Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 6 saat içerisinde iptal e...
05.06.2025 tarihinde saat 20.00'de Bursa ilinden Adana iline, Obilet uygulamasından Metro Turizm firmasının otobüsünden 2 kişilik bilet satın aldım. B...
Yorumlar