to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşan Seferde Erteleme İmkânı Yok Ve İade Reddedildi
27.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 26.06.2027 saat 19.45 seferi için VV003GC11 PNR numaralı, 1000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşim gereği bu bileti 27.06.2026 tarihine ertelemek istedim ancak sefer saati yaklaştığı için sistem üzerinden herhangi bir işlem yapılamadığını gördüm.
Bu durumda iade talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Konuyla ilgili Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda Obilet firması ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Obilet ile de görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yeniden mağduriyetimi gideremediler.
Biletimin 27.06.2026 tarihine ertelenmesini veya mümkün değilse 1000 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
