Web Ve Mobil Uygulama Arasındaki Fiyat Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı İndirimler

Obilet firması üzerinden araç kiralama yapmaya çalışırken web sitesi ve mobil uygulama arasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. Web sitede gördüğüm fiyatın üzerine uygulamaya özel %20 indirim ibaresi çıkmasına rağmen, mobil uygulamaya geçtiğimde fiyatlar düşmek yerine tam tersine artıyor. Bugün de aynı durum tekrar etti ve indirim görünmesine rağmen mobil uygulamada yaklaşık 500 TL daha pahalı fiyatla karşılaştım.

Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım. Durumu sorduğumda bayiler fiyat güncelliyor deniyor ancak sorun bayinin fiyatı artırması değil, web ile mobil uygulamadaki fiyat ve indirim oranlarının birbirini tutmaması. Bayi fiyatı artırdı mı diye kontrol etmek için rezervasyon ekranını yeniledim fakat tutarsızlık aynen devam etti, bu yüzden problemin bayiyle değil sistemle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Uygulamada “özel indirim” olarak sunulan kampanyanın gerçekte indirime değil, tam tersine fazladan fiyata dönüştüğünü ekran görüntüleriyle de kayıt altına aldım. Ayrıca cevap gelene kadar bayiler sürekli fiyat artırdığı için, bu süreçte her defasında zararlı çıkma riskiyle karşılaşıyorum. Sisteminizde kayıtlı hesabımla giriş yapıyorum, yani geçerli müşteri hesabım üzerinden bu işlemleri deniyorum.

Web sitesi ile mobil uygulama arasındaki bu fiyat ve indirim tutarsızlığının acilen incelenmesini, yanlış yönlendiren kampanya/indirim ibarelerinin düzeltilmesini ve gerçek indirimli fiyatların şeffaf şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve olası fiyat farklarının tarafıma telafi edilmesini istiyorum.